img

Внедрение 1С:CRM

Телефония + Бизнес процессы + Сквозная аналитика = Рост продаж 40%

Рассчитать стоимость проекта
Почему мы?
Мы входим в ТОР-3

Интеграторов 1С:CRM

Опыт внедрения CRM в более чем в 30 отраслях торговли и услуг

Поделимся опытом внедрения
CRM в компаниях, похожих
на Вашу

Рост ваших продаж на 40%

Сделаем ваши продажи
прозначными и управляемыми
с помощью бизнес-процессов
и сквозной аналитики

Подключим к 1C:CRM более 25 сервисов:

Онлайн-чаты, сайт,
социальные сети, kanban, сервисы рассылок

Можете арендовать 1C:CRM

Система уже развернута для вас
всего от 1224 рублей в месяц

Настроим телефонию под ключ

Настроим АТС, предоставим канал связи и номера или подключим Вашего телефонного оператора

Решим все вопросы по 1С

Автоматизируем учет, произведем аудит, реализуем
доработки, организуем
техническую поддержку, оптимизируем быстродействие системы

Электронная лицензия в день оплаты

Доставка коробочного
продукта 1С:CRM
осуществляется по всей
территории России
Бесплатно для клиентов

Попробовать бесплатно 14 дней
Как мы работаем
Самостоятельное внедрение
Бесплатно
Срок реализации: от 1 дня
Начать сотрудничество
Консультация и подбор ПО
Продажа/Доступ к облаку
Обучающие материалы, инструкции, демонстрационные видео материалы
Экспресс-проект
от 35 000 руб.
Срок реализации: от 1 недели
Получить коммерческое предложение
Экспресс-аудит
Подбор настраиваемого функционала
Выделенный менеджер на этапе внедрения и дальнейшая поддержка
Готовая к работе CRM
Индивидуальный проект
от 150 000 руб.
Срок реализации: от 1,5 месяцев
Получить проектную документацию
Экспресс-аудит
Предпроектное обследование
Техническое задание
Разработка индивидуального решения под потребности
Внедрение: перенос данных, настройка системы, обучение пользователей, ввод в эксплуатацию
Аудит работы системы через 3 месяца после ввода в эксплуатацию
Команда CRM - экспертов
Лудков Алексей
Консультант

CRM, Управление торговлей, Розница, КА, УПП, Интеграция с телефонией

Сильянова Анна
Консультант

CRM, Управление торговлей, УНФ, Комплексная

Мишкеев Алексей
Консультант

CRM, Управление торговлей, УНФ, Комплексная, Бухгалтерия, Розница

Лушникова Анжелика
Консультант

CRM, Управление торговлей, Интеграция с телефонией

Кейсы
Сеть премиум-бутиков
  • Задача: Премиальное направление компании ориентируется на долговременное сотрудничество с клиентами. Руководство поставило задачу построить систему, при которой менеджеры должны накапливать информацию по клиентам, а так же осуществлять исходящую активность ВИП - клиентам, стимулировать их интерес, оповещать о новинках и подогревать их к покупке.
  • Решение: Был проведен пилотный проект для одного из премиум бутиков. За тестовый период продажи по этому бутику показали рост на 30% по сравнению с другими магазинами. В рамках проекта была настроена офисная IP - телефония, 1С:CRM, настроена интеграция между телефонией и 1С. Эти меры позволили эффективно накапливать всю информацию по исходящему телефонному взаимодействию с клинтами, контролировать активность сотрудников, у которых в ежедневный план было поставлено осуществить минимум 2 звонка ВИП - клиентам. Так же, информация по потестителям бутика, заполняющим анкеты посетителя, стала вноситься в CRM, расширяя клиентскую базу.
  • Результат: После успешного первого этапа (рост на 30% по сравнению с другими магазинами) система была растиражирована еще в 12 филиалах и установлена в центральном офисе, куда со всей сети бутиков консолидируется информация по активностям менеджеров, контактам с клиентами, приросту клиентской базы.
Интернет - магазин
  • Задача: в компании один отдел продаж обслуживает несколько интернет - магазинов, торгующих продукцией разных ценовых сегментов. Важно, чтобы менеджер понимал, из какого магазина пришло обращение, чтобы предложить соответствующий ассортимент и ценовые условия.
  • Решение: В учетную систему клиента (1С:Управление торговлей) встроен модуль 1С:CRM, настроена интеграция системы с IP - телефонией. В качестве АТС использовалась облачная АТС Sipteco. Был настроен функционал, согласно которому менеджер оповещался при звонке клиента, по какому направлению поступило обращение. При последующих звонках от менеджера клиенту - звонки производились только с номера того магазина, в который обратился клиент. При звонках от клиента - он автоматически попадает на закрепленного за ним специалиста.
  • Результат: Благодаря интеграции с телефонией один отдел продаж успешно обслуживает несколько интернет - магазинов, торгующих продукцией разных ценовых сегментов.
Оптовая торговля, Промышленное предприятие
  • Задача: были поставлены 2 задачи:
    1. Предоставить возможность отслеживать коммуникации сотрудников с клиентами. Анализировать входящую/исходящую активность, отслеживать пропущенные вызовы, прослушивать записи разговоров, иметь возможность подключиться к телефонному разговору.
    2. Оценивать эффективность каналов привлечения клиентов Ранее компания уже имела неудачный опыт интеграции с телефонией на БИТ фоне.
  • Решение:
    1. Была настроена связь учетной системы клиента (1С:Управление торговлей) с IP - телефонией. В качестве АТС использовалась облачная АТС Sipteco. Произведена интеграция 1С и IP - телефонии. Настроен расширенный журнал звонков и внедрен модуль телефонной аналитики в 1С
    2.Для решения второй задачи были сделаны следующие шаги: каждому каналу был присвоен свой номер. При звонке клиента в 1С открывалась карточка звонящего с указанием, по какому каналу поступило обращение. Все обращения фиксировались в журнале звонков, благодаря чему появилась возможнсть оценить по каким испочникам рекламы идет максимальная активность клиентов и в какие периоды дня/недели. Кроме того, информацию о канале привлечения система фиксирует в сделку с клиентом.
  • Результат: Решение поставленных задач
    1.Полностью исключило факт потери заявок клиентов из-за пропущенных вызовов,
    2.Повысило эффективность коммуникаций в компании
    3.Позволило оценить, рентабельность (ROI) рекламы, сопоставив затраты на каждый вид рекламы и реальную прибыль по сделкам."
Фитнес
  • Задача:
    Сеть фитнес - клубов решила укрепить свои позиции на региональном рынке, для чего было необходимо систематизировать работу отделов продаж во всех филиалах сети.
    1.Сделать прозрачной работу про удержанию существующей клиентской базы и продлению абонементов
    2.Усилить работу по наращиванию клиентской базы, контролировать процесс обработки и результат обращения каждого нового клиента в компанию
    3.Установить контроль над работой сотрудников, оценивать их качество.
  • Решение:
    1.Компания была объединена единой телефонной сетью, подключено и настроено телефонное оборудование. Все коммуникации с клиентами и внутри компании осуществляются по единому телефонному номеру.
    2.В CRM загружается полная история взаимодействий со всеми клиентами. Можно прямо из системы проанализировать причины, по которым не состоялась продажа или продление абонемента, прослушать записи телефонных разговоров, происходивших в ходе продажи.
    3.Разработана система оценки активности работы сотрудников отдела продаж. В начале месяца сотрудникам ставится план по активности. За каждое взаимодействие с клиентом сотруднику начисляются баллы. Чем важнее взаимодействие - тем больше баллов. Например за звонок - 2 балла, за встречу - 10. Каждый сотрудник должен за рабочий день набрать определенное количество баллов для достижения планового показателя, не важно, звонками или встречами с клиентом. Руководитель оценивает показатель по активности на ежедневной и месячной основе.
  • Результат:
    1.Ранее разрозненные отделы продаж превратились в единый прозрачный механизм.
    2.Были взяты под контроль процессы продаж и удержания клиентов.
    3.Отчеты по основным показателям деятельности компании ежедневно приходят на почту руководителя компании (по продажам, телефонной активности, конверсии продаж, конверсии при продлении абонементов, анализу источников привлечения)
Стоимость покупки лицензий 1С:CRM
на одного пользователя
1С:CRM ПРОФ
Для малого и среднего бизнеса
от 5 800 руб.
Купить
1С:CRM
Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами
Универсальная CRM + Складской учет + Управленческий учет
от 5 880 руб.
Купить
1С:CRM КОРП
Для крупного и среднего бизнеса
от 8 424 руб.
Купить
Подключение
телефонии к 1С:CRM
Для любых компаний
от 3 000 руб.
Купить
Аренда облачного 1С:CRM
всего от 1224 руб/месяц

Быстрая интеграция.
Доступ к CRM системе через
5 минут после оформления заявки

Облачная АТС профессионального уровня, каналы связи и номерная
емкость

Низкая стоимость аренды —
от 1224 руб/мес за одного
пользователя

Доступ пользователям
с мобильных устройств

Специализированный
дата-центр под 1С

Надежные высокоскоростные
серверы на SSD — для
хранения ваших данных

Арендовать облачное решение
ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА НАШ КАНАЛ
Калькулятор расчета стоимости внедрения 1С:CRM
Пожалуйста, заполните форму ниже и мы пришлем вам расчетную стоимость
Внедрение блоков CRM нашими специалистами:
Интеграция с другими системами, силами наших специалистами:
Вопросы и ответы

У нас уже есть 1С, в чем плюс иметь CRM тоже на этой платформе?

Единое информационное пространство. Мы встроим CRM в любую систему 1С

Вы как и прежде работаете в одной учетной системе, в которой появляется функционал CRM

Для руководства это даст возможность глубокой аналитики по продажам: от обращения клиента и до получения денег, как по новым клиентам так и по существующим, в разрезе CRM и учетных данных (такого нет ни водной отдельно стоящей CRM)

Для сотрудников — это полный портрет клиента со всей историей работы по нему: от лида и до реального сотрудничества

Как формируется стоимость внедрения?

Стоимость определяется исходя из выбранных вами функциональных блоков и связанных с его настройкой трудозатрат. Трудозатраты уже известны и нормируются

Наши цены адаптированы под региональный рынок, расчетная ставка от 1590 рублей в час. Если вам кто-то предлагает дешевле, просто сравните состав внедряемого функционала с тем, что предлагаем внедрить мы. В 99% известных нам случаев, более низкая цена связана с 2 причинами: 1.непониманием того, что предстоит сделать 2.урезанием состава проекта. В обоих случаях при сравнении с нашим подробным КП это становится понятно.

Мы — небольшая компания. Нужна ли нам сейчас CRM?

Вам в первую очередь и нужна CRM. Чтобы эффективно управлять продажами и стать большой компанией

Начните с наиболее экономичного варианта: арендуйте систему от 1224 в месяц

У нас уже есть партнеры по 1С / штатный 1С-ник

Доверив внедрение нам — вы получите результат в сжатые сроки, система сразу начнет приносить вам прибыль. Мы поделимся с вами нашим опытом в организации продаж с помощью CRM.

У нас есть примеры реализации внедрения силами штатных 1С сотрудников. В таких случаях мы предоставляем документацию и видеокурсы, но специалисту придется изучать телефонию, АТС,
системы коллтрекинга и сквозной аналитики,
саму CRM, и внедрение в этом случае займет более продолжительное время

Мы готовы реализовать проект и передать его вашим 1С — никам на дальнейшее сопровождение. Предоставим им документацию и методические материалы для успешного продолжения поддержки вашей системы

Нам нужна CRM-система, которая делает ВСЕ: склад, прайс — листы, считает валовую прибыль, рассчитывает финансовый результат и т.д. Эти функции есть в 1C:CRM?.

Перечисленный функционал выходит за рамки того, что называется CRM
Однако ключевое преимущество 1С:CRM перед другими решениями в том, что она может внедряться совместно с учетным решением, что позволяет не только управлять продажами но и всей компанией в едином информационном пространстве

Мы находимся не в Москве. Как будет проходить внедрение 1С:CRM?

Расстояние не является преградой

Наша методология внедрения позволяет производить все этапы внедрения системы: анализ, установку, настройку, доработки и обучения, — удаленно в любом регионе страны. Для реализации задач требующих личного присутствия мы так же можем приехать или решить ее с помощью наших региональных сотрудников или партнеров в вашем регионе.

Выдаем электронную лицензию в день оплаты

Бесплатная доставка лицензий 1С по России

Наши клиенты
img
Малышкин Станислав
Руководитель отдела продаж ООО “Инфо-Порт”

Мы получили качественный, удобный инструмент для контроля и управления отношениями с нашими клиентами. Повыслилась управляемость и эффективность отдела продаж

img
Кулагин Александр
Руководитель отдела маркетинга ООО “Акватюнинг”

В какой-то момент пришло осознание того, что клиентов необходимо не только привлекать, но и удерживать и возвращать. В связи с этим встал вопрос о внедрении CRM. После нескольких не слишком удачных попыток и не слишком компетентных подрядчиков нам посчастливилось найти Лабораторию Ай Ти. В работе они проявили как профессионалы высшего уровня и, что не мало важно, как адекватные люди, которые говорят со мной на одном языке.

img
Ратманова Наталья
Директор ООО "Ника Профи"

1С:СRM мы используем в работе Учебного центра компании "Ника Профи". Она освободила нас от ведения лишних журналов, записей и таблиц. СRM вовремя напоминает нам о необходимых звонках и помогает четко структурировать и строить работу с клиентами, тем самым высвобождая дополнительные ресурсы на развитие. Отдельное спасибо специалистам Лаборатории Ай Ти за чуткое отношение и оперативность отклика при необходимости дополнительного консультирования сотрудников.

img
Афанасьев Дмитрий
Руководитель отдела автоматизации ООО "Сервис - Плюс"

Мы убеждены, что при внедрении CRM для успешного проекта критически важно - выбрать правильного партнера.Мы сотрудничеством довольны 🙂

img
Сергей Каленихин
Генеральный директор ООО "МедиаДом"

ООО МедиаДом выражет благодарность компании Лаборатория Ай Ти за высокое качество работы в рамках реализации проекта. Хотим отметить профессионализм экспертов компании на всех этапах сотрудничества.Мы с чистой совестью готовы рекомендовать Вас в качестве надёжных партнёров.

img
Кузнецова Галина
Руководитель компании ООО "Инфодонск"

Сервис ведения клиента у вас хороший, те задачи, которые вы брались решать, были доведены до конца и работали без сбоев.

img
Гурген Моклозян
Генеральный директор ООО "Эм Джи Медикал"

Ребята внедрили 1C CRM, закрыли все наши потребности очень быстро и качественно. Очень грамотно был осуществлен импорт данных из одной системы в другую.И самое главное, с Лабораторией Ай Ти очень приятно работать.

img
Наталья Майорова
Исполнительный директор ООО "Вортманн Восток"

Приятно работать с клиенториентированной компанией.Есть уверенность в том, что даже если ты что-то не додумал, за тебя это сделают и предложат несколько правильных решений.

img
Немкова Анджелика
Генеральный директор ООО "Бухгалтерское дело"

Спасибо, команде Лаборатории Ай Ти, за их мастерство! Нашла в инэт-пространстве то, что искала. Заинтересованность и оперативность. Самое главное, покорила открытость и легкость в общении, и креативное мышление. В каждом городе немало предложений по установке и обслуживанию программы 1С:CRM, но случайно столкнулась с этой компанией и не пожалела: гибкие условия пользования программой, скидочная политика, помощь техподдержки в выходные дни. Как и везде могут случится проблемы, но все решается. И кроме всего Лаборатория Ай Ти, выдерживая свою репутацию предоставляет компенсацию, за какие-либо неудобства.Процветания Вам и безграничного совершенства!

img

Крупнейший обувной
холдинг в Европе

img

Крупнейший в мире
часовой холдинг

img

Одно из крупнейших буровых
предприятий России

img

Производитель оборудования и
ПО для розничной торговли

img

Лабораторные исследования
и сертификация

img

Популярный китайский
бренд женской одежды

img

Система электронной дистрибуции

img

Производитель систем
промышленной автоматизации

img

Производитель электрогенерирующего оборудования

img

Кровельные материалы

img

Сеть фитнес - клубов

img

Дизайнерские ткани

img

Проектная организация

img

Дизайнерская одежда

img

Препараты для косметологии и платической хирургии

img

Система модульных указателей

img

Косметологический учебный центр

img

Международный производитель систем автоматизации производства

img

Интернет - магазин сантехники

img

Оптовая поставка пиломатериалов